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Estratégia web com Funil de Vendas


Qualquer projeto online precisa de visitas para sobreviver! Ou seja, qualquer negócio na Internet sem tráfego está condenado ao fracasso e por isso a aquisição de visitas por via dos mais diversos canais existentes online é sem dúvida uma das grandes preocupações dos responsáveis de cada um desses projetos. No entanto não basta conseguir muitas visitas para o site, é preciso que essas mesmas visitas andem à procura dos conteúdos, produtos ou serviços que o seu projeto online oferece e que também lhes dá soluções.

Mas também muito importante será como conseguir que as visitas se tornem em leads e que essas mesmas leads comprem um produto/serviço no seu site. Então, é aqui neste ponto que entra a estrategia email marketing.

Em baixo partilho com vocês uma imagem(de entre muitas outras que podem encontrar no Google Images) sobre o funil de vendas. Podem saber mais no artigo aqui de onde retirei a imagem.

Funil de vendas
Fonte da imagem: http://www.agenciamestre.com/servicos/inbound-marketing/

 

Explicando um pouco aquilo que a imagem nos diz: no topo temos os Visitantes e tal como já referi em cima no começo deste artigo, temos de gerar tráfego e como o podemos fazer nesta fase:

  • Com SEO
  • Anúncios patrocinados no Google
  • Anúncios patrocinados no Facebook
  • Anúncios patrocinados no Bing
  • Estratégia de marketing de Conteúdo (escrever conteúdos com informações para os usuários que a procuram).
  • Utilizar as redes sociais(Social Media) para gerar visitantes
  • Criar páginas de aterragem e bem optimizadas para conversão no site(Landing Pages)
  • Comprar tráfego em outros portais do mesmo setor de atividade do seu projeto online.

Na segunda “camada” do funil de vendas temos as Leads e aqui já entra o email marketing e toda a sua estratégia:

  • Introdução de formulários nas páginas do site para captação de emails dos visitantes e assim aumentar a nossa base de dados.
  • Implementação de automação de marketing onde a ferramenta de email marketing é muito importante em todo este processo, ou seja automatizar envio de campanhas por email quando alguém se inscreve em determinado formulário do site.
  • A nutrição de leads está relacionada com o processo de automação em que definimos na nossa estratégia de vendas utilizando o email marketing.

Por fim temos na “3ª camada” os clientes. Como é óbvio o objetivo é aumentar sempre a carteira de clientes mas também manter aqueles que já são nossos clientes, tentando vender outro tipo de produtos ao mesmo cliente e para isso temos:

  • A ferramenta Google Analytics onde podemos analisar quem nos compra mais produtos e aí tentar vender outros.
  • Base de dados interna onde nos pode ajudar a perceber quem é que fez apenas uma compra.

Que tipo de ferramentas precisamos para criar e alimentar uma estratégia focada no funil de vendas

Na imagem em cima do funil de vendas, podemos ver 3 processos bem simples e que em cada um deles temos de ter estratégia e ferramentas que nos possa ajudar para que cada um dos processos possam ter êxito.

Como vimos, na camada do topo visitantes, a nossa maior preocupação é gerar tráfego/visitantes para o nosso site/blog/loja online, etc. A partir daí entramos na 2ª camada do processo chamada de Leads e aqui precisamos de ferramentas potentes que nos ajude na conversão de visitantes em Leads. No mercado web existem centenas de ferramentas que podem ajudar-nos, só depende de quanto podemos pagar por elas e das suas capacidades que cada ferramenta tenha para que possamos implementar a nossa estratégia. Então criei aqui uma pequena sondagem/enquete para que os leitores deste artigo do blog possam perceber qual a mais utilizada:

Muitas das perguntas que me fazem é, qual a melhor ferramenta de email marketing? Depende de muitos fatores, ora vejamos: do que adianta estar a pagar uma mensalidade bem alta por uma ferramenta que faz tudo e mais alguma coisa, integra tudo e mais alguma coisa, tem CRM, envios de SMS, etc, se eu apenas quero enviar campanhas de email?

Ou então, do que adianta estar a pagar por uma ferramenta de email marketing onde só posso enviar campanhas e não posso criar automatismos? Se não tenho poder financeiro para pagar por mais funcionalidades?

Portanto, depende de estes e de muitos outros fatores para decidirmos onde vamos investir numa ferramenta para utilizar na 2ª camada do nosso funil de vendas. Na minha opinião este passo é bastante importante decidirmos da melhor forma possível, claro que depois podemos alterar tudo, mas posso garantir que vai dar imenso trabalho.

Para finalizar…

O que pretendo com este artigo é passar a mensagem de que numa estratégia utilizando um funil de vendas para conseguirmos vender mais online é importante acima de tudo termos uma estratégia bem traçado para depois passarmos à ação! E só aí é que entram as ferramentas, mas temos de perceber que as ferramentas que vamos optar serão essas que vão ou não ajudar-nos em todo este processo.

Obrigado por ler este artigo até ao fim.

Miguel Brandão

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Sobre Miguel Brandão

Sou Miguel Brandão tenho formação académica em Marketing, Publicidade e R.P. frequentei durante 2 anos a licenciatura em Sistemas de Informação e Multimédia. Fui estudante durante 1 semestre lectivo na Universidade de Salamanca (Espanha). Trabalho com a Internet desde 2004 em WebDesign, SEO, SEM, WebMarketing, Email Marketing, Link Building, Landing Pages e posicionamento de websites.

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